拼多多商家物流异常?拼多多商家物流配送异常

　　假如拼多多店铺的物流发生了反常，那么咱们也能够好好去了解一下这些反常情况应该怎样进行申述，另外也要找到合适的处理办法，我马上就来给各位卖家们分享。

　　翻开并登陆拼多多商家帐号，登陆成功后默认翻开;在此窗口左侧会看不同不的选项卡，可根据所需点击其中一个按钮进行检查功用。

　　在左侧找到并点击“批量发货”按钮，会在右侧看到如下界

　　顶部有：批量发货、物流反常投诉、物流提醒，三个选项卡;默认翻开的是批量发货页面，在此页面中能够直接上传需求批量发货的文件，进行一致发货。

　　假如想要单条发货，这时能够点击页面的“单条导入”选项卡翻开如下页面;直接输入相关的快递单号，再点击下方的“确认导入”按钮进行导

　　假如想要检查不同的区域的物流时效，这时能够点击右侧的“检查快递公司时效”按钮，进行查询。

　　点击后会弹出一个小窗口，在此小窗口中挑选相应的发货与收货地址，再点击“查询”按钮，进行查询即可。

　　此查询每天有100次时机，每查询时在顶部有一个数字提示，下方则是查询出来的快递时效相关数据。

　　假如物流出现反常， 这时能够点击第2步顶部的“物流反常投诉”选项卡，翻开如下窗口，输入 相关的信息，并点击右侧的“查询”即可。

　　处理办法有哪些?

　　要知道拼多多物流反常怎样处理，需求先判断是那种反常情况，是什么原因形成的快递反常，以下是快递反常的分类：

　　1. 商家上传快递单号今后，24小时内，快递没有物流信息更新;或许是快递显现揽收，可是在尔后的24小时内没有物流更新。

　　2. 商家上传快递单号今后，物流有正常更新，可是物流更新的路线和买家实际收货地址不符。

　　3. 快递显现签收，买家没有收到产品;或许快递已经过了合理物流派送期限，买家一向没有收到产品。

　　针对以上物流信息反常情况，咱们来看一下详细处理办法。

　　首要咱们要尽量在一开始就防止这类情况的发生。一定要挑选靠谱的物流公司协作，提前和物流公司沟通好关于物流更新的问题。在导入订单发货后也要及时重视一下物流更新的状态，一旦发现问题能够及时处理。

　　假如发现确实有反常，咱们要第一时间联系物流公司核实情况，看看是什么原因形成的，比如快递揽收遗漏，或许快递扫描信息更新不及时;

　　核实今后要及时联系买家，阐明情况，做好买家的安慰作业，让买家耐心等待物流更新，防止买家请求退款或许过后差评。假如是丢件一定要及时补发，并且告知客户新的单号，也要与物流洽谈赔偿事宜